Repatriëringverzekering: wat is het en wanneer heeft u deze nodig?
Een ongeluk of ernstige ziekte tijdens een reis kan grote gevolgen hebben. Soms is vervoer naar Nederland nodig voor verdere behandeling. Ook kan het nodig zijn om na een overlijden de overledene naar Nederland te laten overbrengen. De kosten en organisatie hiervan kunnen ingewikkeld en duur zijn. Een repatriëringverzekering kan in zulke situaties hulp bieden.
Wat is een repatriëringverzekering?
Een repatriëringverzekering vergoedt, afhankelijk van de polis, de kosten van vervoer naar Nederland wanneer u tijdens uw reis door ziekte, een ongeval of een andere gedekte gebeurtenis niet op de gebruikelijke manier kunt terugkeren. Vaak is repatriëring onderdeel van een reisverzekering of aanvullende hulpverlening en geen afzonderlijke verzekering.
Het gaat niet altijd alleen om een vlucht. Repatriëring kan bijvoorbeeld vervoer per ambulance, speciaal medisch vervoer of begeleiding tijdens een gewone vlucht omvatten. De alarmcentrale van de verzekeraar beoordeelt doorgaans welke vorm van vervoer medisch noodzakelijk en praktisch verantwoord is.
Welke situaties kunnen onder de dekking vallen?
De precieze dekking verschilt per verzekeraar en polis. Een verzekering kan onder meer hulp bieden bij:
- Medische repatriëring: vervoer naar Nederland als u ter plaatse niet de juiste zorg kunt krijgen of verdere behandeling in Nederland nodig is.
- Terugkeer na herstel: vervoer naar huis wanneer u door ziekte of een ongeval niet zelfstandig kunt reizen.
- Repatriëring na overlijden: vervoer van de overledene naar Nederland, als dit in de polis is opgenomen.
- Begeleiding of vervoer van reisgenoten: hulp voor een meereizende partner, kinderen of andere reisgenoten wanneer de omstandigheden daarom vragen.
- Extra reis- en verblijfskosten: bepaalde noodzakelijke kosten die ontstaan doordat de reis anders loopt dan gepland.
Niet iedere polis vergoedt al deze kosten. Controleer daarom vooraf de polisvoorwaarden en eventuele maximale vergoedingen.
Repatriëring is niet hetzelfde als medische kosten
Een repatriëringverzekering en een dekking voor medische kosten vullen elkaar aan, maar zijn niet hetzelfde. De medische dekking kan bijvoorbeeld de behandeling in een buitenlands ziekenhuis vergoeden. De repatriëringsdekking ziet op het vervoer naar Nederland en soms op de bijbehorende begeleiding.
Een Nederlandse zorgverzekering vergoedt spoedeisende zorg in het buitenland doorgaans volgens de voorwaarden en tot een bepaald bedrag. De kosten kunnen hoger uitvallen dan de vergoeding. Een aanvullende reisverzekering met medische dekking kan dat verschil mogelijk opvangen. Ook vervoer naar Nederland is niet automatisch volledig gedekt via de zorgverzekering. Bekijk daarom zowel uw zorgpolis als uw reisverzekering.
Wat wordt meestal niet vergoed?
De voorwaarden verschillen, maar er kunnen beperkingen gelden. Denk bijvoorbeeld aan:
- repatriëring zonder voorafgaand overleg met de alarmcentrale;
- kosten die niet medisch noodzakelijk zijn volgens de verzekeraar of behandelend arts;
- situaties die verband houden met een bestaande aandoening die niet volgens de polisvoorwaarden is gemeld of meeverzekerd;
- ongevallen of problemen die ontstaan tijdens activiteiten die zijn uitgesloten of waarvoor een aanvullende dekking nodig is;
- kosten boven het maximum dat in de polis staat.
Deze voorbeelden gelden niet voor iedere verzekering. Lees de voorwaarden zorgvuldig en neem bij twijfel vóór vertrek contact op met de verzekeraar.
Wat moet u doen als repatriëring nodig lijkt?
Neem zo snel mogelijk contact op met de alarmcentrale van uw reisverzekeraar. Het telefoonnummer staat meestal op uw verzekeringspas, in de polis of in de app van de verzekeraar. De alarmcentrale kan overleggen met artsen, de lokale zorgverlener en eventueel uw familie. Zij beoordeelt ook of vervoer naar Nederland nodig is en hoe dat vervoer wordt geregeld.
Boek niet zelf een medische vlucht of ander duur vervoer zonder overleg, tenzij er sprake is van een acute noodsituatie en contact opnemen onmogelijk is. Zelf gemaakte kosten worden mogelijk niet vergoed als de verzekeraar geen toestemming heeft gegeven. Bewaar medische verklaringen, betalingsbewijzen en andere relevante documenten.
Waarop letten bij het afsluiten?
Controleer bij het kiezen van een reisverzekering in ieder geval:
- of repatriëring van uzelf en eventuele reisgenoten is meeverzekerd;
- of vervoer na een overlijden onder de dekking valt;
- welke medische kosten en extra vervoerskosten worden vergoed;
- of er uitsluitingen gelden voor uw bestemming, aandoening of geplande activiteiten;
- of de verzekering geldt voor één reis of doorlopend, en hoe lang een reis maximaal mag duren;
- welk telefoonnummer u bij nood moet bellen en of de alarmcentrale 24 uur per dag bereikbaar is.
Is een repatriëringverzekering nodig?
Repatriëring is vooral relevant wanneer u naar het buitenland reist, omdat vervoer naar Nederland vanuit een ander land kostbaar en organisatorisch ingewikkeld kan zijn. Of u een aparte verzekering nodig heeft, hangt af van uw bestaande reis- en zorgverzekeringen, uw bestemming en uw persoonlijke situatie. Repatriëring is vaak al onderdeel van een reisverzekering, maar de omvang van de dekking verschilt.
Controleer daarom vóór vertrek welke hulp en kosten uw verzekeringen daadwerkelijk dekken. Zo weet u wie u moet bellen en welke stappen u moet nemen als u tijdens uw reis ernstig ziek wordt of een ongeval krijgt.
Repatriëringsverzekering: 5 tips om goed voorbereid op reis te gaan
- Controleer of medische repatriëring is inbegrepen.
- Bekijk de maximale vergoeding en eventuele eigen bijdrage.
- Check of bestaande aandoeningen zijn uitgesloten.
- Bewaar het alarmnummer van de verzekeraar.
- Neem bij nood eerst contact op met de alarmcentrale.
Controleer of medische repatriëring is inbegrepen.
Controleer vóór vertrek of medische repatriëring is inbegrepen in uw reisverzekering. Deze dekking kan de kosten vergoeden van vervoer naar Nederland wanneer u door ziekte of een ongeval niet veilig of zelfstandig kunt terugreizen. Let ook op eventuele voorwaarden, uitsluitingen en maximale vergoedingen, en bewaar het nummer van de alarmcentrale zodat u bij nood direct contact kunt opnemen.
Bekijk de maximale vergoeding en eventuele eigen bijdrage.
Controleer bij het afsluiten van een repatriëringverzekering hoe hoog de maximale vergoeding is en of u een eigen bijdrage moet betalen. De kosten voor medisch vervoer, begeleiding of repatriëring na een overlijden kunnen flink oplopen; een maximumbedrag kan betekenen dat u een deel zelf betaalt. Bekijk ook of de vergoeding per persoon of per reis geldt en welke kosten precies onder de dekking vallen.
Check of bestaande aandoeningen zijn uitgesloten.
Controleer vóór vertrek of bestaande aandoeningen onder uw repatriëringsverzekering vallen of juist zijn uitgesloten. Sommige verzekeraars stellen voorwaarden aan medische situaties die al bekend waren voordat u de verzekering afsloot, en kunnen repatriëring weigeren als die aandoening de oorzaak is. Lees de polisvoorwaarden zorgvuldig en vraag de verzekeraar om uitleg als iets onduidelijk is.
Bewaar het alarmnummer van de verzekeraar.
Bewaar het alarmnummer van uw verzekeraar op een plek waar u het snel kunt vinden, bijvoorbeeld in uw telefoon én op papier bij uw reisdocumenten. Bij een ernstig ongeluk of ziekte in het buitenland kunt u zo direct contact opnemen met de alarmcentrale. Die kan u vertellen welke hulp beschikbaar is en de repatriëring met u en de behandelende artsen coördineren. Bel de verzekeraar bij voorkeur voordat u zelf vervoer of andere kostbare hulp regelt; zo voorkomt u dat kosten mogelijk niet worden vergoed.
Neem bij nood eerst contact op met de alarmcentrale.
Heeft u tijdens uw reis te maken met een ernstige ziekte of een ongeval en denkt u dat repatriëring nodig is? Neem dan zo snel mogelijk contact op met de alarmcentrale van uw reisverzekeraar. De medewerkers kunnen overleggen met artsen en lokale hulpverleners, beoordelen welke hulp nodig is en het vervoer naar Nederland organiseren. Regel repatriëring niet zelf zonder voorafgaand overleg, omdat de kosten mogelijk niet worden vergoed. Bewaar het telefoonnummer van de alarmcentrale daarom altijd bij de hand.